- Weltweite Analysen
- Leicht interpretierbare Ergebnisse
- Hohes Kundenfeedback
Als SIXT 2008 die Qualität des eigenen Service für alle Autovermietungs-Filialen weltweit auf dem Prüfstand sehen will, ist das Familienunternehmen seiner Zeit ganz klar voraus. Über 2.000 Verleihstationen sollten jederzeit bewertbar und die für das Management gewonnenen Erkenntnisse superleicht interpretierbar sein.
Es galt, Fahrzeugmieter in aller Herren Länder in ihrer jeweiligen Muttersprache zum Feedback zu animieren und eine Systemarchitektur zu entwerfen, die die Erfassung, Verarbeitung, Analyse und Speicherung von Millionen Datensätzen bewerkstelligt.